ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА И ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОДУКТОВонлайн-школы Maryna Khaliman
https://worldview-school.com действует на территории Великобритании в соответствии с UK GDPR
и гражданским правом Англии и Уэльса.
1. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И СОГЛАСИЕ С УСЛОВИЯМИ 1.1. С момента начала использования сайта
https://worldview-school.com (далее — «Сайт»), включая, но не ограничиваясь: просмотром страниц, регистрацией, оформлением заказа, оплатой, получением доступа к курсам, консультациям, книгам или вебинарам, лицо, совершающее такие действия, признаётся акцептовавшим (принявшим) настоящую Оферту и условия настоящего документа в полном объёме (далее — «Пользователь»).1.2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя:
● с условиями настоящего документа (Политика конфиденциальности и Условия использования);
●с политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте;
●с условиями предоставления доступа к цифровому контенту, включая отказ от возврата после его получения.
1.3. Настоящая Оферта имеет юридическую силу, равную письменному двустороннему договору, заключённому в соответствии с гражданским правом Великобритании.
1.4. В случае несогласия с каким-либо из положений настоящего документа, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта и воздержаться от оформления заказов или совершения иных действий.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — "Пользователь"), которые предоставляются при использовании веб-сайта
https://worldview-school.com (далее — "Сайт") и получения информационных (образовательных) услуг, предоставляемых индивидуальным предпринимателем — Мариной Халиман (далее — "Мы", "Исполнитель").
2.2. Политика разработана в соответствии с Общим регламентом защиты данных Великобритании (UK GDPR), Законом о защите данных 2018 года (Data Protection Act 2018), а также иными применимыми нормативными актами, регулирующими обработку персональной информации на территории Великобритании.
2.3. Использование Сайта и/или оформление заказа на платные или бесплатные информационные услуги означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности и обработки его персональных данных в указанных ниже целях.
2.4. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности, Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2.5. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой редакции на Сайте. Рекомендуется периодически проверять данный документ на предмет изменений.
2.6. Настоящая редакция вступает в силу с момента её публикации и действует до момента её замены новой редакцией.
3. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ В целях настоящей Политики конфиденциальности используются следующие термины:
3.1. Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно позволяет идентифицировать физическое лицо (Пользователя), включая, но не ограничиваясь: именем, адресом электронной почты, номером телефона, IP-адресом, данными платежей, файлами cookies и техническими характеристиками устройства, с которого осуществляется доступ к Сайту.
3.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, с использованием автоматических средств или без таковых: сбор, запись, систематизация, хранение, изменение, использование, передача, распространение, обезличивание, удаление и уничтожение.
3.3. Контролёр данных (Data Controller) — лицо, которое определяет цели и средства обработки персональных данных. В рамках настоящей Политики таким лицом является Марина Халиман, действующая как индивидуальный предприниматель (self-employed) на территории Великобритании.
3.4. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и/или заказывающее информационные услуги (вебинары, онлайн-курсы, книги и прочее), чьи персональные данные обрабатываются.
3.5. Cookies (куки-файлы) — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта, которые позволяют распознавать браузер или устройство при последующих визитах и обеспечивают удобство использования Сайта, а также возможность анализа поведения пользователей.
3.6. Сайт — веб-ресурс, расположенный по адресу
https://worldview-school.com , включая все его поддомены и страницы.
3.7. Сторонние сервисы — внешние технические или платёжные платформы, с помощью которых осуществляется обработка платежей, регистрация, рассылки или иные действия, связанные с работой Сайта.
4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 4.1. Мы собираем и обрабатываем персональные данные Пользователей исключительно в объёме, необходимом для достижения конкретных и законных целей, предусмотренных настоящей Политикой. Сбор данных осуществляется на основании добровольного согласия Пользователя, либо в рамках заключения и исполнения договора на предоставление информационных услуг.
4.2. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
● Идентификация Пользователя при регистрации и/или оформлении заказа;
●Предоставление доступа к платным и бесплатным образовательным материалам, онлайн-курсам, вебинарам и другим продуктам;
● Обеспечение технической и клиентской поддержки, включая ответы на обращения;
● Обработка и подтверждение платежей, выставление счетов, ведение налогового учёта;
●Администрирование и улучшение функциональности Сайта;
●Направление уведомлений, касающихся заказов, расписания, доступа к материалам;
●Маркетинговые рассылки, если Пользователь дал отдельное согласие;
● Юридическое и нормативное соответствие требованиям законодательства Великобритании.
4.3. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием автоматизированных средств, так и без их использования (например, в случае индивидуальной переписки с клиентом).
5. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 5.1. Вся обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях, предусмотренных Общим регламентом по защите данных Великобритании (UK GDPR) и Законом о защите данных 2018 года.
5.2. Мы обрабатываем персональные данные Пользователя на одном или нескольких из следующих оснований:
a) Исполнение договора Обработка необходима для выполнения условий договора между Пользователем и Исполнителем, включая предоставление доступа к онлайн-курсам, вебинарам, сопровождению и другим информационным услугам.
б) Законный интерес Обработка осуществляется на основе нашего законного интереса в улучшении работы Сайта, повышении качества сервиса, защите от мошеннических действий и обеспечении безопасности платформы. При этом мы всегда учитываем права и интересы Пользователя и обеспечиваем соблюдение принципа минимизации данных.
в) Юридические обязательства В отдельных случаях мы обязаны обрабатывать персональные данные в связи с требованиями законодательства Великобритании, включая налоговое и бухгалтерское регулирование.
г) Согласие Пользователя Для отдельных видов обработки, таких как отправка маркетинговых рассылок или использование cookie-файлов для аналитических целей, мы запрашиваем явное согласие Пользователя. Такое согласие может быть отозвано в любой момент без ущерба для ранее законной обработки.
5.3. Мы не осуществляем автоматизированное принятие решений, включая профилирование, которое оказывает юридическое или иное значительное влияние на Пользователя.
6. КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 6.1. В процессе взаимодействия с Пользователем, в том числе при использовании Сайта, оформлении заказов, участии в обучении или коммуникации с Исполнителем, мы можем собирать следующие категории персональных данных:
a) Идентификационные данные:●Фамилия, имя, отчество (если предоставляется);
● Электронный адрес (email);
● Контактный номер телефона;
●Страна и город проживания (при необходимости).
б) Данные для расчётов и учёта:● Информация о совершённых оплатах;
● Выбор способа оплаты (данные платёжных систем, без хранения полных банковских реквизитов на сервере);
● Юридический или почтовый адрес (если требуется для счёта или инвойса).
в) Технические данные:● IP-адрес;
● Тип браузера и устройство;
● Операционная система;
● Cookies и аналогичные технологии;
● История посещения страниц сайта, поведенческие действия.
г) Данные взаимодействия:● Информация, предоставляемая при обратной связи или в процессе консультации (например, в переписке);
● Ответы на опросы, формы обратной связи, отзывы.
6.2. Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (например, сведения о здоровье, расовой или этнической принадлежности, религиозных убеждениях и т. п.), за исключением случаев, когда такие данные предоставляются добровольно по инициативе Пользователя и с его явного согласия.
6.3. Мы не осуществляем целенаправленный сбор персональных данных детей младше 16 лет. Если станет известно, что такие данные были предоставлены без согласия родителей или законного представителя, мы незамедлительно удалим их.
7. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 7.1. Мы принимаем все разумные технические и организационные меры для обеспечения безопасности и сохранности персональных данных Пользователя, предотвращения несанкционированного доступа, утраты, изменения, раскрытия или уничтожения информации.
7.2. Данные хранятся на защищённых серверах и (или) с использованием облачных решений с соответствующим уровнем безопасности, предоставляемых проверенными сторонними сервисами, соответствующими требованиям UK GDPR.
7.3. Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:
● Идентификационные и контактные данные — до удаления учетной записи или отзыва согласия Пользователем;
●Данные об оплатах и документация — не менее 6 лет (в соответствии с налоговым и бухгалтерским законодательством Великобритании);
● Переписка, история взаимодействия и клиентская поддержка — до 3 лет после завершения взаимодействия;
● Маркетинговые согласия — до момента отзыва согласия.
7.4. В случае утраты или несанкционированного доступа к персональным данным, мы предпримем все необходимые меры для минимизации последствий и, при необходимости, уведомим соответствующие регулирующие органы и субъекта данных (Пользователя) в сроки, установленные законодательством Великобритании.
7.5. Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники, подрядчики или технические партнёры, которым он необходим для выполнения профессиональных обязанностей и предоставления услуг Пользователю. Все они обязаны соблюдать режим конфиденциальности.
7.6. Передача данных по сети интернет осуществляется с применением современных протоколов защиты, включая SSL-шифрование.
8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ 8.1. Мы не передаём персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой, либо в случаях, когда такая передача необходима для выполнения условий договора с Пользователем или в соответствии с законодательством Великобритании.
8.2. Персональные данные могут быть переданы следующим категориям третьих сторон:
●
Платёжные операторы — такие как Stripe, PayPal и другие системы, через которые осуществляется обработка платежей. Мы не храним полные данные банковских карт на своих серверах.
●
Поставщики технических и облачных услуг — для хостинга, хранения данных, отправки email-уведомлений, ведения клиентской базы (CRM).
●
Бухгалтерские и юридические консультанты — в рамках выполнения требований налогового, бухгалтерского и коммерческого законодательства.
●
Государственные органы Великобритании — только в случае наличия законного основания, например, по запросу налоговой службы (HMRC), правоохранительных или регулирующих органов.
8.3. Все третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать адекватную защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
8.4. Мы не передаём персональные данные за пределы Великобритании и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), за исключением случаев, когда такая передача обеспечена правовыми механизмами, предусмотренными UK GDPR (например, соглашениями о стандартных контрактных условиях или передача в страны, признанные Комиссией по информации безопасными).
9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 9.1. В соответствии с положениями UK GDPR, Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:
●
Право на доступ — вы можете получить информацию о том, какие персональные данные мы храним и обрабатываем.
●
Право на исправление — вы вправе запросить обновление или корректировку ваших данных.
●
Право на удаление (право быть забытым) — вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если нет законных оснований для их дальнейшей обработки.
●
Право на ограничение обработки — вы можете временно ограничить обработку в определённых случаях (например, если данные требуют проверки).
●
Право на отзыв согласия — если данные обрабатываются на основании вашего согласия, вы можете отозвать его в любой момент.
●
Право на переносимость данных — по запросу мы можем предоставить ваши данные в машиночитаемом формате.
9.2. Для реализации любого из указанных прав вы можете направить запрос на электронную почту:
worldview-school@gmail.com Все запросы обрабатываются в разумный срок, не превышающий 30 календарных дней.
9.3. Обратите внимание: возврат денежных средств за приобретённый
цифровой контент, включая: онлайн-курсы,
вебинары (в прямом эфире и в записи),
электронные и печатные книги и методические материалы, не производится после предоставления доступа к продукту. Это связано с тем, что указанные материалы являются объектами
интеллектуальной собственности, и их использование необратимо.
10. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 10.1. Мы храним персональные данные Пользователей только в течение того времени, которое необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, или для соблюдения юридических, бухгалтерских и налоговых обязательств.
10.2. Сроки хранения персональных данных составляют:
●
Идентификационные и контактные данные — до момента удаления учётной записи или отзыва согласия Пользователя;
●
Данные об оплате, счета, налоговая информация — не менее 6 лет после совершения покупки, в соответствии с требованиями налогового законодательства Великобритании;
●
Переписка и обращения в службу поддержки — до 3 лет после завершения последнего взаимодействия;
●
Информация о действиях на сайте (лог-файлы, cookies) — от 12 до 36 месяцев, в зависимости от категории данных и настроек аналитических систем;
●
Согласия на маркетинговые рассылки — до момента отзыва такого согласия Пользователем.
10.3. По истечении указанных сроков данные удаляются либо анонимизируются, если нет законного основания для их дальнейшего хранения.
10.4. Пользователь может в любое время запросить удаление своих персональных данных, если иное не ограничено действующим законодательством (например, в случае хранения бухгалтерских документов).
11. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ 11.1. Все материалы, представленные на сайте
https://worldview-school.com , а также предоставляемые Заказчику в процессе оказания услуг, включая, но не ограничиваясь: видеоуроки, записи вебинаров, электронные книги, тексты, методические материалы, схемы, слайды, дизайн, названия программ и их структура, — являются
объектами интеллектуальной собственности Исполнителя (Марина Халиман) и охраняются в соответствии с законодательством Великобритании, включая Copyright, Designs and Patents Act 1988.
11.2. Исполнитель предоставляет Заказчику
ограниченное, персональное, неисключительное и не подлежащее передаче право на доступ и использование указанных материалов
исключительно в личных образовательных целях.
11.3. Заказчику
запрещается:
● копировать, воспроизводить, записывать, распространять, перепродавать, публиковать материалы полностью или частично;
●передавать доступ к материалам третьим лицам, независимо от основания (включая друзей, коллег, родственников);
● использовать материалы для создания собственных образовательных курсов, тренингов, лекций, книг и т.п.;
● размещать материалы (полностью или фрагментами) в открытом или закрытом доступе в интернете, мессенджерах, на сторонних платформах.
11.4. Нарушение положений настоящего раздела считается существенным нарушением условий договора. В таком случае Исполнитель вправе:
● немедленно ограничить или аннулировать доступ Заказчика к услугам без возврата уплаченной суммы;
●потребовать компенсации убытков, вызванных нарушением авторских прав;
● при необходимости — обратиться в суд по месту своей регистрации (в Великобритании).
11.5. Все материалы предоставляются исключительно для индивидуального использования. Приобретение доступа не означает передачу прав собственности или авторских прав на контент.
11.6. Любое использование материалов, не предусмотренное настоящим договором, допускается
только при наличии предварительного письменного разрешения Исполнителя.12. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 12.1. Мы принимаем все разумные и доступные технические, организационные и юридические меры для защиты персональных данных Пользователей от:
● несанкционированного доступа,
●случайной утраты,
● уничтожения,
● изменения,
● раскрытия,
● и иных неправомерных действий третьих лиц.
12.2. Для обеспечения безопасности используются, в частности:
●шифрование передачи данных (SSL);
● системы ограничения доступа по паролю;
● надёжные серверы и облачные платформы с защитой на уровне поставщика;
● двухфакторная аутентификация (где применимо);
●резервное копирование и мониторинг работы систем.
12.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам, подрядчикам и техническим партнёрам, которым такая информация необходима для выполнения профессиональных обязанностей, и только на основании соглашений о конфиденциальности.
12.4. Пользователь обязан самостоятельно обеспечить конфиденциальность своих учётных данных (логина, пароля) и не передавать доступ третьим лицам. Все действия, совершённые под учётной записью Пользователя, считаются выполненными им, если не доказано иное.
12.5. Мы не несём ответственности за убытки, причинённые в результате:
● неправомерных действий третьих лиц,
● нарушений правил безопасности со стороны Пользователя,
● последствий использования устаревшего оборудования или программного обеспечения.
12.6. В случае возникновения инцидента безопасности, связанного с утечкой персональных данных, мы предпринимаем необходимые действия по локализации угрозы и минимизации последствий. В случае существенного риска, Пользователь будет уведомлён об этом по электронной почте.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Великобритании.
13.2. Заказчик несёт полную ответственность за:
● достоверность и актуальность предоставленных данных при регистрации и оформлении заказа;
●соблюдение условий доступа к обучающим материалам, включая запрет на передачу третьим лицам;
● действия, совершённые с использованием его учётной записи (в том числе при передаче доступа другим лицам);
● соблюдение положений настоящего Договора, включая раздел о защите интеллектуальной собственности.
13.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
● невозможность использования услуг по причинам, связанным с техническими проблемами на стороне Заказчика (в том числе: нестабильное интернет-соединение, настройки оборудования, сбои на стороне браузера или почтового клиента);
● последствия принятия решений Заказчиком, основанных на изучении материалов, предоставленных в рамках образовательных программ;
● качество работы сторонних сервисов (платёжных систем, хостинговых платформ и т.п.), если сбой произошёл не по вине Исполнителя;
● за неполучение доступа Заказчиком в случае указания некорректного или неактивного электронного адреса при оформлении заказа.
13.4. В случае нарушения Заказчиком положений раздела 11 ("Защита интеллектуальной собственности") Исполнитель вправе:
● немедленно приостановить или аннулировать доступ к услугам без возврата оплаты;
● потребовать компенсации убытков, понесённых в результате нарушения авторских прав;
● инициировать досудебное или судебное разбирательство по месту своей регистрации.
13.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые не могли быть разумно предусмотрены или предотвращены. К таким обстоятельствам относятся, в частности: военные действия, стихийные бедствия, перебои в работе глобальных сетей связи, действия государственных органов и т.п.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 14.1. Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем Пользователям сайта
https://worldview-school.com , вне зависимости от их гражданства или местоположения, при условии использования сайта, зарегистрированного и обслуживаемого в соответствии с законодательством Великобритании.
14.2. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления. Все изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой версии на Сайте.
14.3. Пользователь самостоятельно обязуется отслеживать актуальную редакцию Политики. Продолжение использования Сайта после вступления в силу изменений означает согласие с новой редакцией документа.
14.4. Во всех вопросах, не урегулированных настоящей Политикой, применяются нормы действующего законодательства Великобритании (в частности, UK GDPR и Data Protection Act 2018).
14.5. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу:
worldview-school@gmail.com